Rücksendekosten

Kosten der Rücksendung

Retouren kommen vor. Auch wenn wir ständig daran arbeiten, Dir mit mehr Bildern und besseren Artikelbeschreibungen, die Produkte so gut wie möglich zu präsentieren, kann es immer mal wieder passieren, dass eine Jacke nicht passt oder die Farbe des neuen Rucksacks nicht gefällt.

Rücksendungen aus Europa

Um für Dich die Rücksendung so unkompliziert und günstig wie möglich zu machen, haben wir mit DHL Verträge geschlossen und bieten Dir die Möglichkeit unseren Retourenservice zum Selbstkostenpreis zu nutzen. Wenn Du die Retoure auf unserem Retourenportal anmeldest, kannst Du bequem ein Retourenlabel oder einen QR Code (kein Drucker nötig) für die Retoure erstellen. Nach Eingang des Pakets erhältst Du den Kaufpreis sowie etwaige Kosten für den Hinversand erstattet. Vom Rückerstattungsbetrag wird Dir der Selbstkostenpreis für das Retourenlabel von der Ersattung abgezogen. In untenstehender Tabelle siehst Du die Kosten, die für die Retoure aus unterschiedlichen europäischen Ländern anfallen. Als Kompensation erhältst Du nach Retoureneingang einen Gutschein in Höhe von 10€ für Deine nächste Bestellung (Mindestbestellwert 100€).

Kosten der Retoure nach Ländern

Spezielle Hinweise zu Rücksendungen aus der Schweiz

Um eine reibungslose Abwicklung von Rücksendungen zu gewährleisten, bitten wir dich, jede Rücksendung aus der Schweiz vorab bei uns unter [email protected] anzumelden. Du erhältst dann von uns einen Retourenaufkleber, mit dem du die Rücksendung in die Wege leiten kannst.Wenn du das Paket selbst aufgibst, ist eine zollrechtlich korrekte Rückabwicklung nicht möglich, da das Paket ohne unser Wissen automatisch von DHL zurückgesendet wird. Bitte beachte, dass in diesem Fall zusätzliche Kosten durch den jeweiligen Versanddienstleister anfallen können.